Holisztikusan digitalizált folyamatok és optimális szerviz

Date:

Share post:

A DMG MORI maximális transzparenciát, hatékonyságot és fenntarthatóságot kínál a végpontok közti digitális folyamatok és az ügyfélközpontú szolgáltatások segítségével.

 

Az ipar digitális átalakulásában a DMG MORI a fejlődés erős és megbízható úttörőjeként lép fel, ügyfelei támogatása céljából. A vállalat portfóliója ma már az ügyfélorientált ajánlatok mellett az összekapcsolhatóság és keresztfunkcionalitás támogatásának érdekében IIoT platformot, valamint további digitális termékeket és szolgáltatásokat is tartalmaz. Ide tartoznak többek között a gyártástervezési, szerszámkezelési és NC programozási megoldások, beleértve a szimulációt, valamint a szakképzett dolgozók támogatását a mindennapi folyamatokban és a munkavégzésben. Ez magában foglalja a DMG MORI Service szolgáltatását is. A szervizelés mindig is különösen érzékeny témának számít, hisz a szerszámgépek maximális rendelkezésre állása elengedhetetlen a gyártó cégek számára. A DMG MORI ezért évek óta olyan célzott intézkedésekre összpontosít, amelyek hosszú távon folyamatosan javítják a szerviz szolgáltatásokat – mind valós, mind digitális értelemben. Ennek eredményeként a szerszámgépgyártó jelentősen növeli szervizének elérhetőségét, pozitív hatást gyakorolva ezáltal ügyfelei termelékenységére.

 

my DMG MORI és WERKBLiQ: Integratív duó a szervizszolgáltatások optimalizálásához

my DMG MORI online szervizportál használata gyorsabb segítségnyújtást és teljes átláthatóságot tesz lehetővé szervizelés esetén – ráadásul ingyenesen. Az 2019-es EMO óta már több mint 25 000 ügyfél vette igénybe ezt a digitális szolgáltatást. A szervizigények a my DMG MORI-n keresztül egy gombnyomással indíthatók a számítógépen vagy az okostelefonon található interaktív igénylőlap kitöltésével. A megadott szerviz kérelmeket opcionálisan csatolt fotókkal vagy videókkal közvetlenül a megfelelő DMG MORI szervizszakértő kapja meg. Eközben a „Tracking & Tracing” funkció biztosítja az átláthatóságot az összes szervizfolyamat és eljárás során. Még az alkatrészrendelések is percre pontosan nyomon követhetők. Minden kereskedelmi és műszaki dokumentum a my DMG MORI-ban tárolható. A portál ingyenes használatával az ügyfelek mindemellett hozzáférhetnek a WERKBLiQ 30 napos próbaverziójához is. A my DMG MORI-t és a WERKBLiQ-et ugyanazon logika szerint fejlesztették ki, ennek eredményeként a WERKBLiQ segítségével a teljes (heterogén) géppark összes belső és külső szerviz- és karbantartási folyamata optimalizálható. A my DMG MORI összes törzsadata és funkciója automatikusan elérhető a WERKBLiQ-ben.

 

A 2019-es EMO óta már több mint 25.000 ügyfél használja az ingyenes my DMG MORI online szolgáltatási portált

 

DIGITÁLIS GYÁRTÁSI CSOMAG: Maximális rendelkezésre állás a teljes értékláncban

A DIGITÁLIS GYÁRTÓCSOMAG tökéletes belépő a gyártástechnológia digitális úttörőjévé váláshoz. Tartalmazza az IoTconnector-t a DMG MORI Connectivity-vel rendelkező hálózati gépek számára. A kiváló teljesítmény ígérete a DMG MORI és a harmadik féltől származó gépekre egyaránt vonatkozik. A teljesítménycsomag emellett tartalmazza a jelenlegi CELOS verzió PLC-független frissítését és a DMG MORI NETservice szolgáltatását is. Ez megnyitja a lehetőséget az ügyfelek számára, hogy web- vagy felhőalapú szoftveralkalmazásokat közvetlenül a vezérlőrendszerből érjenek el. Ezenkívül a DMG MORI Messenger rögzíti és megjeleníti a gyártóterületen lévő összes összekapcsolt gép státuszát. Az eddigi vásárlói tapasztalatok azt mutatják, hogy ez az átláthatóság önmagában akár heti 30 perccel is növelheti a gépek kihasználtságát.

 

A DIGITÁLIS GYÁRTÓCSOMAG segítségével a DMG MORI belépést kínál ügyfeleinek a digitalizálás világába, a teljes értéklánc maximális kihasználtságának elérése érdekében.

 

A DIGITÁLIS GYÁRTÓCSOMAG másik összetevője a NETservice szolgáltatás. Ez lehetővé teszi az állásidők rendkívüli csökkentését azáltal, hogy a felhasználók egy rendkívül biztonságos, távoli kapcsolaton keresztül, közvetlenül továbbíthassák a problémát a DMG MORI Service felé. Az ottani szakemberek élőben hozzáférhetnek a problémás berendezéshez, ami elősegíti a megoldás gyors megtalálását. Ezzel a módszerrel a váratlan meghibásodások átlagosan 30 százaléka orvosolható, amelyhez korábban egy technikusnak kellett volna a helyszínen tartózkodnia.

 

A NETservice segítségével az állásidők jelentősen csökkenthetők, hiszen a felhasználók egy rendkívül biztonságos távoli kapcsolaton keresztül továbbíthatják a problémát a DMG MORI Service-nek.

 

Orsószerviz: Orsók cseréje a legjobb ár garanciával és maximális elérhetőséggel

Annak érdekében, hogy a gépi állásidőt minimálisra csökkentsük orsótörés esetén, a DMG MORI gyors és egyszerű szolgáltatást garantál a legjobb áron. A felújított csereorsó használata 30 százalékos megtakarítást biztosít egy új orsó megvásárlásához képest. Az ajánlat a teljes DMG MORI géppaletta orsóit tartalmazza. A csereorsó termékszavatossága tizenkét hónap, az orsóportfólió 96 százalékos elérhetősége pedig 24 órán belüli expressz szállítást tesz lehetővé. Az orsók fel- és leszerelése is lényegesen egyszerűbb a patrontechnológiának köszönhetően, amely jelentősen felgyorsítja a DMG MORI tapasztalt technikusai által végzett javítást. A hibák elkerülése érdekében a DMG MORI továbbra is az orsók strapabíró kialakítására összpontosít, amit kiváltképpen a MASTER főorsók bizonyítanak. Itt a DMG MORI a nagyvonalúan méretezett csapágykialakítást a rendkívül rugalmas, kopásálló és hőmérséklet-stabil, 65 HRC keménységű Vacrodur gördülőcsapágy anyaggal kombinálja. A DMG MORI minden MASTER orsóra kiterjedő 36 hónapos termékszavatossággal kínálja ezt a kiváló minőséget – üzemóra korlátozás nélkül.

 

A DMG MORI minden MASTER főorsóra kiterjedő 36 hónapos termékszavatossággal kínálja ezt a kiváló minőséget – üzemóra korlátozás nélkül.

 

https://hu.dmgmori.com/

spot_img

Related articles

Eddig minden ipari forradalom kitermelte a maga sztárvállalatait: 2030-ig eldől, kik lesznek a mostani győztesek és vesztesek

Nyolc trendre kell figyelniük a cégvezetőknek, ha sikereket akarnak elérni az évtized végéig A Bécsi Közgazdaságtudományi Egyetem...

Taroltak a női újságírók a kiemelkedő technológiai tartalmakat díjazó médiapályázaton

Kihirdették a Siemens sajtódíj nyerteseit. A Siemens Media Award 2024 hazai díjátadóját április 18-án este tartották, amivel a technológia...

Új innovációkat és együttműködéseket jelentett be párizsi rendezvényén a Schneider Electric 

A mérnöki és működési adatokat integráló új platform, a háztartási energiamenedzsmentet új szintre emelő vezérlőegység, az elektromos autózás...

Száműzik az SF6 gázt a villamossági berendezésekből is az Európai Unióban

Megjelent az Európai Unió Hivatalos Lapjában és hamarosan hatályba is lépett a fluortartalmú üvegházhatású gázok használatára vonatkozó jogszabály....